以下“我方”“我们”均指代“电子云”。

服务条款（Terms of Service）

一、服务保证

• 免费/收费虚拟主机
• 异地备份（部分主机支持，支持的会标注到产品描述上）

二、服务时间

• 7x8h工单服务保证，正常情况下2小时内回复工单

三、禁止内容

• 参见AUP

四、数据保障

• 由于计算机硬盘及存储设备属于机械物件，即使在硬件RAID10的环境下，也无法保证100%不出现任何故障。故用户有义务负责其自身的数据安全，我们强烈建议用户定期进行数据备份工作；
• 由于硬件故障或客户滥用导致的数据丢失，我方不承担其赔偿责任，但我们将全力协助客户恢复数据及解决问题。如果由于我方工作人员操作失误及其他原因造成的客户数据丢失，我们将积极地与用户协商、恢复数据，并视具体情况为用户提供满意的处理方案；
• 我们的部分主机有每日一次的异地备份，但您不能依赖它，因为里面的数据是每日4时的数据，若您的网站经常更新，可能备份并不包括最新的内容。所以请养成自行备份的习惯，以免因数据丢失造成损失。

五、违规处理

• 自己账户上的空间不得售卖给任何人，否则将被终止所有服务并列入黑名单。
• 空间禁止放置织梦（DEDE）程序，一旦发现，将删除产品并不退款。
• 违反AUP放置违规网站的客户，第一、二次警告并要求用户删除违规内容后恢复访问，第三次将删除产品。

六、退款说明

• 充值和使用的金额均不可退款，属于赞助性质

七、免责条款

• 因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等；
• 因用户的网站内容或使用行为违反“使用条款”导致的无法访问或数据丢失等；
• 因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等；
• 因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重大自然灾害导致的无法访问或数据丢失等；
• 我们对空间的在线率不做保证，网页上的资料仅供参考，我们不保证所提供的产品完全安全，不间断，不出现故障。
• 如因用户自身原因导致网站程序、虚拟主机、客户中心账户遭到入侵导致的损失，我方不负责任。
• 我方拥有拒绝向某位用户提供服务的权利，无论该用户是新购买服务还是正在使用服务。

八、附言

• 我方所有产品都为无管理型，不提供任何维护和迁移等附加服务，请有能力的用户自行处理。
• 我方所有空间都受到AUP的限制，除非有特别说明。
• 若工作人员有合法理由要求您提供真实信息，但您却未提供真实信息，工作人员可视情况对该您的账户进行检查，并拥有拒绝向您提供服务的权利。

可接受使用策略（Acceptable Use Policy）

一、禁止内容

1. 禁止放置黑客、安全、木马、病毒、色情、按摩、诈骗、私服、外挂、网盘、博彩、医院、婚恋交友、视频聊天、成人用品、Qvod电影网站、美女图片、同志网站、人体艺术、卫星电视、游戏币交易、卡盟、赌博用品、小说站、仿品站、警用品、窃听（照）类、弓弩枪支、减肥丰胸类、淘宝客（采集及API调用类，如多多返利系统，淘掌门等）、充值软件（捷易通等）等相关内容，一经发现将会立即删除空间；
2. 特别禁止曾经或正在遭受DDOS或CC攻击的网站；
3. 禁止用作域名停靠，域名出售等用途；
4. 不能放置聊天室、江湖、音频、视频、大流量下载及其它极占资源的程序或活动（包括但不限于采集和图床及下载站），一经发现此空间放了上述程序，我们将暂停您的空间服务，直至配合删除；
5. 不得利用虚拟主机发送垃圾邮件，一旦发现您有此类行为，您的帐户会被暂停或删除；
6. 不得利用空间进行任何黑客活动；
7. 禁止放置dedecms/贴吧签到/秒赞/反代/监控/机器人等程序，一经发现我们将暂停您的空间服务，直至配合删除；
8. 禁止任何类似装逼行为（尤其是引战、引攻击的），一经发现我们将暂停您的空间服务，直至配合删除；
9. 为了保障其他用户的利益，请您自觉遵守以上条款，否则将损害其它用户的利益，同时也会对您的正常使用造成不良影响。

二、以下是部分允许的只要您遵守第一、三、四点

1. 使用其他外链或接口的非盈利性视频站/音乐站，且无自动采集程序
2. 跟盈利无关的个人首页、博客
3. 非盈利组织网站，例如小型论坛

三、安全问题
如果您不能保证您的网站程序是安全的，请您立即停止使用，否则我们将会停用甚至删除您的空间。一些已知有严重安全漏洞的程序我们会立即进行处理，防止其他用户受到威胁。

四、DMCA / 法律
请举报违反 AUP 者, 包括侵犯版权/DMCA, 收件人: moqiaoduo@qq.com. 被举报的帐号将被关闭并取消帐户下的服务

AUP中未谈及的内容您可以咨询客服，一般情况下只要是正规网站我们都接受。